Комплексный договор обслуживания

Помимо поддержки в рамках соглашения ИТС предлагаем заключить договор для получения комплексного обслуживания, которое включает:

• Загрузку и настройку всех обновлений;
• Доработку и актуализацию программ;
• Техническую поддержку используемых конфигураций для автоматизации бизнес-процессов.

Услуга комплексного сопровождения бизнеса необходима для оптимизации работы любого предприятия, вне зависимости от масштаба и направления. Набор предоставляемых услуг можно выбрать самостоятельно либо воспользоваться профессиональной консультацией специалистов отдела клиентской поддержки.

Комплексное обслуживание 1С включает:

1. Обновление программного обеспечения.
2. Помощь в составлении и передаче отчетной документации.
3. Формирование обработок.
4. Консультационная поддержка.
5. Доработка и настройка типовых и нетиповых конфигураций.
6. Анализ программ для выявления ошибок с последующим исправлением.
7. Настройка обмена данными.
8. Разработка шаблонов для печати.
9. Помощь в переходе на обновленные программные продукты.

Преимущества договора комплексного обслуживания

• Более выгодно по сравнению с почасовым обслуживанием;
• Доступ к службе поддержки в режиме 10/5;
• Безопасность и защита программного обеспечения;
• Акции и бонусы для подписчиков абонентского обслуживания.

Наша компания объединяет опытных специалистов, которые готовы реализовать любую задачу. Помимо профильного образования, они имеют сертификаты компании 1С в сфере клиентского и технического обслуживания.

Наши компетенции

Все работы проводятся профильными специалистами: методологами, консультантами, аналитиками, разработчиками.

Наши сотрудники имеют большой опыт работы с большинством программных продуктов 1С: Бухгалтерия, Управление предприятием, Управление торговлей, Комплексная автоматизация и др.

Четкое распределение компетенций обеспечивает до 40% экономии на обслуживании.

Стоимость комплексного обслуживания

Услуга предоставляется по абонентской плате, стоимость которой зависит от объема и интенсивности предоставляемых услуг для удовлетворения бизнес-потребностей клиента. В перечень услуг входит:

• Персональный менеджер;
• Почасовое обслуживание;
• Консультационная поддержка;
• Техническое и консультационное обслуживание.

Месяц клиентского сопровождения обойдется примерно в 15 тысяч рублей, что гораздо выгоднее по сравнению с ценами разовых обращений.

Мы с удовольствием проконсультируем о стоимости наших услуг по телефону +7 (499) 394-52-00