Отвечает аудитор

Сервис "Отвечает аудитор" позволяет клиентам получать персональные ответы на вопросы от экспертов, юристов, аудиторов фирмы "1С" по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учёта.

Сервис доступен как для "хозрасчётников", так и для "бюджетников".

Возможности сервиса

По электронной почте itsprof@1c.ru или через специальную форму в Личном кабинете на сайте its.1c.ru пользователь может задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учёту напрямую экспертам, юристам, аудиторам фирмы "1С".

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Пользователи могут присылать вопросы по следующим темам:

• порядок признания доходов и расходов организации;
• налогообложение и отражение в учете конкретных хозяйственных операций;
• заполнение бухгалтерских (в том числе первичных) документов;
• определение налогооблагаемой базы по налогам и взносам;
• порядок уплаты налогов и взносов;
• заполнение и представление бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по взносам;
• порядок приема на работу, поощрения, применения взысканий и увольнения работников;
• порядок назначения различных выплат персоналу (отпускных, пособий, компенсаций);
• заполнение различных кадровых документов.

Не предоставляются ответы на вопросы:

• по организации и оптимизации бизнеса;
• по оптимизации налогообложения и выбору организационно-правовой формы и режима налогообложения;
• связанные с оценкой рисков;
• касающиеся правоотношений, которые регулируются иностранным, региональным и местным законодательством;
• по составлению и оценке юридически значимых документов (договоров, актов, претензий, исков, приказов, инструкций и т.п.);
• по оценке проведенных определенным образом хозяйственных операций;
• сформулированные некорректно (содержание вопроса не позволяет ответить на него корректно);
• касающиеся налогообложения физических лиц.

Условия использования для клиента:

1. В пакеты 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, 1С:ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, 1С:ИТС МЕДИЦИНА включено неограниченное количество консультаций.
2. Максимальное время подготовки ответа - семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса. День получения вопроса и день отправки ответа в этот срок не включаются.
3. Единовременно от одного пользователя принимается в работу только один вопрос (каждый вопрос должен направляться отдельным письмом). Следующий вопрос пользователь может прислать после получения ответа на предыдущий вопрос.
4. При получении письма, которое будет содержать несколько вопросов, не связанных между собой, ответ предоставляется только на первый вопрос.
5. Правильно заданный вопрос исключает необходимость направления уточнений, что ускоряет процесс подготовки консультации и позволяет дать максимально точный ответ.
6. Информация, которую должен содержать вопрос клиента, описана в инструкции для пользователей "Как задать вопрос аудитору?".
7. Использование сервиса предполагает прямое взаимодействие клиента (пользователя) со специалистами фирмы "1С" без какого-либо участия партнёра. Т.е. пользователь должен отправить вопрос самостоятельно. Отправка вопроса через партнёра не допускается.