Интеграция 1С Комплексная автоматизация и AMO CRM

Задача

Бесшовная интеграция 1С с AMO CRM посредством API интерфейса. Обмен осуществляется в обе стороны.
Из 1С в CRM поступает информация – о квартирах, их стоимости, и статусе, также переносятся дополнительные реквизиты, такие как: площадь квартиры, этаж, и пр.
Из CRM в 1С поступает информация о клиентах, оформленных договорах, сделках и их статусах.

Описание

Оптимизация работы отдела продаж для одного из крупнейших застройщиков Владивостока и Приморского Края.
А именно обеспечение работы отдела в одной информационной системе путем бесшовной интеграции 1С Комплексная автоматизация и amoCRM посредством API интерфейса.

Решение

В процессе разработки и внедрения были достигнуты следующие результаты:

Менеджеры по продажам перестали делать двойную работу. Произошло четкое разделение учетной системы и CRM.
В amoCRM появился удобный для менеджеров каталог «Квартиры» с указанием площади, количеством комнат, номеров и пр. Менеджеры могут оперативно увидеть доступные для заказа квартиры и установить необходимые фильтры.
Управление НСИ ведется из 1С ответственными сотрудниками, соблюдается целостность и полнота информации в amoCRM.
Полная синхронизация статуса квартир между amoCRM из 1С.
Все взаимоотношения с потенциальными клиентами ведутся только в amoCRM. В 1С попадают только те клиенты, с которыми речь идёт о заключении договора.
Все данные клиентов необходимые для заключения договора заполняются в amoCRM и синхронизируются с 1С. График оплат также заполняется в amoCRM и передается в 1С.
Договорной отдел оперативно получает информацию о новой сделке и необходимые документы посредством электронной почты. Раньше менеджеры рассылали такую информацию вручную.

Перечень выполненных работ:

Разработка плана обмена, в котором регистрировались изменения необходимых для работы справочников.
Разработка модуля обмена, который посредством API amoCRM осуществлющего выгрузку и загрузку объектов на платформу amoCRM согласно API доступного по ссылке: https://www.amocrm.ru/developers/content/platform/abilities
Разработка загрузки прикрепленных к сделкам файлов из amoCRM в 1С.
Реализация возможности гибкой настройки запуска процедур обмена по расписанию. В системе может быть любое количество планов обмена с amoCRM.
Первоначальной настройка платформы amoCRM. Создание необходимых списков в amoCRM (объект catalog).
Сопоставление элементов информационной базы и объектов метаданных 1С с объектами в amoCRM по идентификаторам amo.
Первоначальная выгрузка и загрузка данных.
Разработка автоматического оповещения договорного отдела о новых сделках.
Поддержка сотрудников в процессе опытно промышленной эксплуатации.